“泉城办”APP 新冠肺炎疫苗掌上预约、办理房产证时并联处理水气暖过户业务……
2021-05-28 15:56:15 点击:

“ 5月28日,济南市委市政府召开新闻发布会,记者从会上获悉,泉城办APP是济南市政府唯一官方政务服务APP,实现无犯罪证明、户籍证明、临时身... ”

5月28日,济南市委市政府召开新闻发布会,记者从会上获悉,“泉城办”APP是济南市政府唯一官方政务服务APP,实现无犯罪证明、户籍证明、临时身份证明掌上开具和电子不动产证掌上亮证,公积金、医疗、水电气等一批高频热点事项实现“秒批秒办”。

“泉城办”APP 新冠肺炎疫苗掌上预约、办理房产证时并联处理水气暖过户业务……

济南市大数据局党组成员、副局长刘大永说,“泉城办”APP是济南市政府唯一官方政务服务APP,依托市级政务服务平台进行建设,是市政府网上政务服务大厅的移动端,在国内率先实现新建商品房和二手房业务全链条办理,率先实现无犯罪证明、户籍证明、临时身份证明掌上开具和电子不动产证掌上亮证,公积金、医疗、水电气等一批高频热点事项实现“秒批秒办”。目前已入驻市公安局、市人社局等20多个部门(单位)的1200多项应用服务,力争年底前接入应用服务达到1600项。

刘大永表示,依托省统一用户认证系统,“泉城办”APP实现了省内用户“一号通行”,且新增了多种快捷登录方式,包括指纹登录、扫脸登录、支付宝快捷登录等,让用户可以方便快捷地完成登录操作,无需每次都反复输入账号密码。“泉城办”APP还开发集成了一系列高频热点应用。

一是新建商品房、二手房“全链条”掌上办业务持续优化完善。以不动产业务为核心,将业务办理的前置环节和后置环节一并纳入到业务办理过程中,实现信息一次填报,材料一次提交,结合个人电子签名功能及邮寄服务,实现“零跑腿”办房产证。特别是纳入水、气、暖过户业务,市民在办理房产证和产权变更业务(如婚内析产、产权人姓名变更、产权人身份证明变更等)时,可以并联处理水、气、暖过户业务。目前已有超过2万名市民通过“泉城办”APP办理成功,极大方便了市民群众,打造了最短最简最优不动产登记新模式。

二是设立了公积金服务专区。从缴存、提取、贷款三个方面,梳理总结市民集中咨询的问题,从办理时间、地点、流程、申请材料等方面予以解答,形成完整的业务办理指南。服务专区还接入了交易密码设置、密码修改,还款变更等功能,实现公积金服务“查、提、还”全流程掌上办。

三是开发了建设企业资质人员信息核验应用。通过数据对接核对申报人员身份信息进行远程核验,不仅减轻了企业收取身份证原件的负担,减少了身份证原件核验的环节,同时也避免了核验原件期间给持有人带来的生活、工作不便,以及信息被盗用等风险。通过人脸识别,无论企业申报人员身在何地,都可以方便快捷的通过手机端操作完成人员信息核验,为办事企业和个人提供了极大便利。目前,“泉城办”APP人员信息远程核验已在工程造价咨询单位资质、建设工程质量检测机构资质、房地产开发企业资质3个事项中实施,后续将在建设资质审批全领域推广应用。

四是整合对接疫苗预约应用服务。通过与济南市卫健委对接,完成了疫苗预约功能的入驻,新冠肺炎疫苗、HPV疫苗、流感疫苗、甲肝疫苗、乙肝疫苗、狂犬疫苗等都可实现掌上预约。

五是制作春节期间留济补贴审核结果查询应用。配合市发改委、市交通运输局等五个部门开发上线了“春节期间外地留济补贴审核结果查询”功能应用,个人用户可以在APP内查询补贴申报审核结果,为超过6万多名外地留济员工提供了申报结果查询服务。

六是创新提供“服务日历”功能。在APP内为市民提供“按日/月提醒”服务,即某个时间或者每月固定时间提醒办理指定事项服务,像预约挂号、预约线下大厅、公积金还款等事项,市民可设置每月固定日期,一键直达。

七是丰富电子证照“亮证”应用场景。“泉城办”APP在国内率先实现无犯罪证明、户籍证明、临时身份证明掌上开具和电子不动产证掌上亮证,与市行政审批服务局对接百余项电子证照的亮证,包括商品房预售许可证、药品经营许可证、医疗机构执业许可证等。持有主体可以在各场景使用手机快捷出示,有效地进行身份确认、资格展示。目前,“泉城办”APP集成卡证类、证明类、证照类3大类,共计130项电子证件、证照。

八是完善“泉城办”APP纠错功能。通过在“泉城办”APP用户界面右侧增加可随意拖拽的“意见反馈”按钮,实现用户在使用过程中随时纠错和反馈,当点击该按钮时,APP会主动提供截屏服务,让用户纠错更加快捷方便,反馈内容提交后,客服人员将及时分析并解决问题,不断优化完善APP各项功能应用,最大程度提升用户满意度和体验度。

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